Question 1

Wat gebeurt er als het internet wegvalt?

Accepted Answer

Bestellen, het menu en de voorraad blijven gewoon werken, ook zonder internet: de kassa bewaart alles en verstuurt het zodra er weer verbinding is. Alleen het pinnen zelf heeft een verbinding nodig. Valt die weg tijdens het afrekenen, dan laat de kassa dat gewoon zien en blijft ze verder bruikbaar.

Question 2

Wie staat er op de bon, en wie regelt de facturen en de btw?

Accepted Answer

Op de bon staat Quality Cashless als verkoper, met ons btw-nummer en de naam van de kraam als toelichting. Wij verkopen dus op eigen naam en eigen btw aan de bezoeker; de kraam levert aan ons, als leverancier. De inkoopfactuur van de kraam maken wij zelf voor hen op (zelffacturering), zodat de kraam daar zelf niets voor hoeft te doen.

Question 3

Hoe zit het met statiegeld?

Accepted Answer

Statiegeld staat apart op de bon en telt niet mee als omzet en niet voor de commissie. Levert een bezoeker een beker niet in, dan blijft dat bedrag bij wie op dat moment de kraam of de bar draait.

Question 4

Wanneer staat het geld op mijn rekening?

Accepted Answer

Kraam en organisator krijgen hun geld binnen één werkdag na het afsluiten van het evenement.

Question 5

Moet een kraam zelf iets installeren of aanschaffen?

Accepted Answer

Nee, een kraam installeert of koopt zelf niets. Ze krijgen een toestel met pinfunctie en bonprinter, klaar voor gebruik. Daarop staat naast Quality Cashless alleen de ene betaalapp die het gekozen pinprotocol vereist.

Question 6

Werken jullie met munten, een oplaadbaar saldo of polsbandjes?

Accepted Answer

Nee. Er is geen contant geld, geen opgewaardeerd saldo en geen restsaldo: de bezoeker betaalt gewoon met de eigen pas of telefoon. Zo hoeft niemand vooraf munten te kopen of achteraf een resterend saldo terug te vragen.

Question 7

Wat kost Quality Cashless?

Accepted Answer

Voor de organisator geldt een vast dagtarief per kraamset, met een commissie over de omzet van de kramen daar tegenover. Voor de kraam zelf zijn er geen abonnementskosten en geen aanschaf; de transactiekosten van het pinnen worden verrekend bij de uitbetaling. Vraag een voorstel aan, dan rekenen we het voor jouw evenement door.